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客戶服務(wù)

  首先,感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。江西恒昌礦山機(jī)械設(shè)備制造有限公司自成立以來(lái),本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為我公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心。公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求,建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度,學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息,樹立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí),規(guī)范自己行為,小到一個(gè)螺釘、大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程,具備完善的檢測(cè)手段,并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn),作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不讓一臺(tái)不合格產(chǎn)品出廠。

  江西恒昌礦山機(jī)械設(shè)備制造有限公司有專業(yè)的銷售技術(shù)服務(wù)中心,配備了技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師團(tuán)隊(duì),并及時(shí)提供以下服務(wù):

  售前設(shè)計(jì)

  根據(jù)客戶的實(shí)際需求確定設(shè)備的型號(hào)及規(guī)格,也可以按照客戶的特殊要求設(shè)計(jì)定制,并為客戶提供生產(chǎn)線設(shè)計(jì)的流程,真正為客戶設(shè)計(jì)一個(gè)滿意的合理的生產(chǎn)線。并可以為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)人員,使其掌握一定的技術(shù)常識(shí)和機(jī)器維護(hù)技巧。

  銷售跟蹤

  在銷售過(guò)程中,時(shí)刻跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡量縮短生產(chǎn)周期,并注意產(chǎn)品的驗(yàn)收工作。另外,免費(fèi)派公司的技術(shù)人員到客戶那里協(xié)助客戶設(shè)計(jì)施工方案,力求施工方案合理且成本很低。

  售后服務(wù)

  自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起,我公司將隨時(shí)提供現(xiàn)場(chǎng)售后服務(wù),保證及時(shí)、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場(chǎng)故障;用戶在質(zhì)保期內(nèi)正常使用本產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題,我公司提供保修;保修期內(nèi),人為損壞我公司將實(shí)行有償維修服務(wù)。